BİR ÇOCUĞUN KAHVALTI SEVİNCİ AYRICALIĞA KURBAN EDİLDİ!

Şanlıurfa Cumhuriyet Sosyal Tesisleri’nde Tepki Çeken Muamele: Kamu Tesisi Kimin İçin?

Ayağı kırık oğluna moral vermek için ailesiyle kahvaltıya çıkan bir anne, belediyenin özel kaleminden olduklarını belirten 4-5 kişilik bir grup için oturdukları masadan kaldırıldıklarını öne sürdü. Kasiyere şikâyetini iletmesine rağmen çözüm bulamadığını belirten anne, yaşananlara tepki gösterdi: “Burası halka açık bir tesis, kimsenin özel mülkü değil!”

Bir çocuk, kırık ayağına rağmen uzun zaman sonra ilk kez evden çıkmanın, ailesiyle kahvaltı yapmanın sevincini yaşayacaktı. Ancak Şanlıurfa Cumhuriyet Sosyal Tesisleri’nde karşılaştıkları muamele, bu küçük mutluluğu gölgeledi. İddiaya göre, belediyenin özel kaleminden olduklarını belirten bir grup için aileden oturdukları masayı terk etmeleri istendi. Üstelik ailenin yanında ayağı kırık bir çocuk vardı. Bir çocuğun moral bulmak için çıktığı kahvaltının, makam ve unvan ayrıcalığına kurban edildiği iddiası, kamuya ait tesislerde eşitlik ve insan odaklı hizmet anlayışını yeniden tartışmaya açtı.

KAMUYA AİT MASA, MAKAM SAHİPLERİNE Mİ AYRILDI?

10 Ağustos 2025 tarihinde yaşandığı belirtilen olayda, Burcu isimli vatandaş, ayağı kırık olan oğluna moral vermek amacıyla ailesiyle birlikte Şanlıurfa Cumhuriyet Sosyal Tesisleri’nin restoran bölümüne gitti.

Saat 10.45 sıralarında tesiste boş bulunan arka masalardan birine oturan aile, kısa süre sonra hiç beklemedikleri bir taleple karşılaştı.

İddiaya göre, aynı saatlerde tesise gelen ve belediyenin özel kaleminden olduklarını belirten 4-5 kişilik bir grup için bir belediye çalışanı ailenin yanına gelerek masadan kalkmalarını istedi.

O sırada ayağı kırık çocuğun eşinin kucağında olduğunu belirten anne, eşinin herhangi bir tartışma yaşanmaması için masadan kalkmayı kabul ettiğini ifade etti.

Ancak yaşananlar aileyi derinden üzdü. Çünkü söz konusu masa, kamuya ait ve halka açık bir sosyal tesisin restoran bölümündeydi. Ailenin tepkisi de tam olarak bu noktada yoğunlaştı: Bir kamu tesisinde bazı kişilerin makamı veya görev unvanı, diğer vatandaşların haklarından daha mı üstün?

BİR ÇOCUĞUN MORALİNDEN DAHA MI ÖNEMLİYDİ O MASA?

Olayın en üzücü boyutu, masadan kaldırılan ailenin yanında ayağı kırık bir çocuğun bulunmasıydı.

Uzun süredir evden çıkamayan çocuğuna moral vermek, birlikte güzel bir kahvaltı yapmak isteyen bir annenin karşılaştığı bu muamele, yalnızca bir masa tartışması olarak değerlendirilemez.

Bir çocuğun fiziksel rahatsızlığı nedeniyle zaten kısıtlanan sosyal yaşamına, kamuya açık bir tesiste yaşadığı bu olumsuz deneyimin de eklenmesi düşündürücüdür.

Üstelik engellilik ve hareket kısıtlılığı konusunda toplumsal duyarlılığın artırılması gereken bir dönemde, kamu tesislerinde empati ve anlayışın öncelikli olması beklenirken böyle bir olayın yaşandığı iddiası kabul edilebilir değildir.

Unutulmamalıdır ki her sağlıklı birey bir engelli adayıdır. Bugün başkasının yaşadığı hareket kısıtlılığını anlamayanlar, yarın aynı koşullarla kendileri karşılaşabilir. Engelli bireylere, geçici hareket kısıtlılığı yaşayanlara ve onların ailelerine gösterilen duyarlılık bir lütuf değil, insani ve toplumsal bir sorumluluktur.

ŞİKÂYETİNİ İLETTİ, ÇÖZÜM BULAMADI!

Yaşadığı duruma tepki gösteren anne, olayı kasiyer personele de iletti. Ancak iddiasına göre herhangi bir çözüm üretilmedi. Aile, yaşananların ardından tesisi terk etmek zorunda kaldı.

Burada bir başka önemli sorun da şikâyet karşısında çözüm üretilmemesi.

Vatandaşın kamuya ait bir tesiste yaşadığı olumsuzluğu yetkili personele bildirmesine rağmen herhangi bir çözümle karşılaşmaması, kurumsal sorumluluk ve vatandaş memnuniyeti açısından da soru işaretleri doğuruyor.

KAMU TESİSİ AYRICALIK DEĞİL, EŞİT HİZMET YERİDİR!

Şanlıurfa Cumhuriyet Sosyal Tesisleri, adı üzerinde kamuya açık bir tesistir. Kamu kaynaklarıyla hizmet veren böyle bir mekânda vatandaşların makamlarına, unvanlarına veya kurumsal bağlantılarına göre farklı muamele görmesi kabul edilemez.

Belediyenin özel kaleminde görevli olmak, bir vatandaştan masa kaldırmasını istemek için ayrıcalık oluşturabilir mi? Kamuya ait bir tesiste oturan bir aile, başka bir grup geldiğinde neden yerinden edilmelidir?

Kamu hizmetinin temelinde eşitlik, saygı ve insan onuru bulunmalıdır. Bir çocuğun ayağının kırık olması, ailesinin sessiz kalması ya da herhangi bir makam sahibiyle bağlantısının bulunmaması, o ailenin daha az değerli hizmet almasına gerekçe olamaz.

Burcu isimli vatandaş, yaşananların tekrarlanmaması için kendisinden resmî olarak özür dilenmesini, personelin gerekli hizmet içi eğitimden geçirilmesini ve liyakat esasına göre hareket edilmesini talep ediyor.

YAZIKLAR OLSUN! Bir çocuğun moral bulmak için çıktığı kahvaltıyı bile huzur içinde yapamadığı, bir ailenin kamuya ait masadan kaldırıldığı iddiasıyla gündeme gelen bu olay, makamın değil insanlığın öncelikli olması gerektiğini bir kez daha hatırlatıyor.

Şanlıurfa Büyükşehir Belediyesi yönetiminin bu iddialara açıklık getirmesi ve benzer olayların yaşanmaması için gerekli adımları atması bekleniyor.

Çünkü kamu tesisi kimsenin özel mülkü, kamu hizmeti de kimsenin kişisel ayrıcalığı değildir!